POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A Raverra Store preza pela satisfação dos clientes e segue as normas aplicáveis às compras realizadas pela internet.

O cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento, informando o número do pedido, nome completo, produto adquirido e motivo da solicitação.

O produto deverá ser devolvido em bom estado de conservação, sem sinais de uso inadequado, com seus acessórios, etiquetas e embalagem original sempre que possível.

Após o recebimento do produto devolvido, a Raverra Store realizará a conferência das condições da peça. Estando tudo correto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Em casos de troca por tamanho, cor ou modelo, a solicitação estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro item disponível ou seguir com a devolução, conforme o caso.

Produtos com indícios de uso inadequado, lavagem, danos causados pelo cliente, ausência de partes ou alteração das características originais poderão não ser aceitos para troca ou devolução.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento, enviando fotos ou vídeos que demonstrem o problema para análise.

A Raverra Store não se responsabiliza por danos causados por mau uso, lavagem incorreta, conservação inadequada ou desgaste natural da peça.

Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato com nosso atendimento pelos canais disponíveis no site.